Contre Un site trompeur vend massivement le service A pris plus de 2 jours et 3 messages pour obtenir les détails de notre compte Le service offert avait beaucoup moins de fonctionnalités et d'emplacements A promis un remboursement, n'a pas livré Comparez les meilleurs services VPN globaux spécification par spécification: Nous et nos partenaires utilisons des technologies, telles que les cookies, et traitons des données personnelles, telles que les adresses IP et les identifiants de cookies, pour personnaliser les publicités et le contenu en fonction de vos intérêts, mesurer les performances des publicités et du contenu, et obtenir des informations sur les publics qui ont vu annonces et contenu. Cliquez ci-dessous pour consentir à l'utilisation de cette technologie et au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez changer d'avis et modifier vos choix de consentement à tout moment en revenant sur ce site. C'est deux critiques consécutives où OneVPN a pris notre argent mais n'a pas fourni un service fonctionnel jusqu'à ce que nous nous plaignions, plusieurs fois. Si vous appréciez un bon service client, méfiez-vous, vous ne le trouverez pas ici. OneVPN est une petite entreprise VPN dirigée par Unravel Technologies, une société de conseil en sécurité informatique basée à Hong Kong. Visitez le site Web OneVPN et vous trouverez une longue liste de fonctionnalités. Il prétend offrir 390+ serveurs dans 57 pays, une diffusion optimisée avec un bloqueur de publicités intégré, une journalisation zéro, une protection contre les logiciels malveillants, un pare-feu NAT, une large prise en charge des protocoles (OpenVPN , PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect ) et 24/7 chat en direct sur place pour faire face à tous les problèmes. Il existe des clients Windows, Mac et Android, avec iOS pris en charge via une application tierce (Cisco AnyConnect ), et le service prend en charge les connexions simultanées de jusqu'à cinq appareils. La société devient un peu trop enthousiaste avec son marketing, parfois: «Le service VPN le plus rapide du monde», «Le service VPN qui stimule la connexion Internet», «Le plus grand support de protocoles VPN au monde», «des fonctionnalités remarquables», «un outil unique» , «prix le plus abordable». Tous les fournisseurs aiment vous dire à quel point ils sont formidables, mais OneVPN va au-delà, au point que certaines de ses affirmations semblent trompeuses. Au lieu de dire que sa fonction anti-malware bloque l'accès aux sites Web malveillants, par exemple, en réduisant les risques de téléchargement de logiciels malveillants, le site Web fait ressembler à un antivirus: `` OneVPN Anti-Malware agit comme une anti-infection, créant un bouclier pour garder votre appareil sécurisé à tout moment. Le jargon est lancé pour essayer de rendre cela plus convaincant. OneVPN dispose d'un «IPS (système de prévention des intrusions)», dit la société, «qui fait de nous le VPN le plus sécurisé de tous les temps». Nous aimerions savoir comment cela fonctionne et ce que OneVPN pense qu'il fait, mais la société ne le dit pas. Le prix est au moins juste à 7,95 $ pour un mois unique, tombant à 4,99 $ sur le plan de six mois, 3,99 $ sur un an. Il y a beaucoup plus d'options de paiement que d'habitude, y compris les cartes de crédit et de débit, PayPal , Bitcoin, les cartes-cadeaux et plus encore. OneVPN offre également une garantie de remboursement de 7 jours, mais avec plusieurs restrictions. Vous ne vous qualifiez que si vous êtes `` moins que complètement satisfait de nos services ou estimez que OneVPN ne correspond pas à vos besoins standard d'un VPN '', par exemple, et vous devez indiquer une raison lorsque vous demandez un remboursement. De plus, vous ne devez pas avoir transféré plus de 3 Go de données. Cela devrait fournir une couverture si vous avez des problèmes de connexion ou si les performances sont médiocres, mais d'autres services peuvent vous donner plus de temps pour réclamer sans aucune condition. De nombreux utilisateurs VPN sont naturellement préoccupés par la journalisation, mais le site Web de OneVPN n'essaie pas de cacher le problème. La société applique une «politique de journalisation zéro», dit-elle, déclarant: «Nous ne surveillons ni ne conservons aucun journal de nos utilisateurs». Cela semble clair, mais c'est également une ligne standard pour la plupart des fournisseurs de VPN, alors nous nous sommes dirigés vers les petits caractères pour creuser les détails. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup plus disponible, juste quelques mots rassurants mais vagues: «Nous ne suivons pas les adresses et emplacements physiques, les numéros ou toute autre information personnelle. Nous ne stockons ni ne conservons de trace de vos adresses IP et de vos processus de paiement. Nous ne gardons aucune trace de vos activités en ligne, car c'est ce que nous offrons la confidentialité et la protection. Bien que cela semble prometteur, il est incomplet, car nous savons déjà que OneVPN doit suivre certaines informations. La société affirme qu'elle vous limite à cinq ouvertures de session simultanées, donc quelque part, à un moment donné, il existe un enregistrement des sessions de connexion. On nous dit que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si vous avez utilisé plus de 3 Go de trafic, ce qui signifie qu'il existe un enregistrement persistant de la bande passante utilisée. Rien de tout cela ne signifie que OneVPN fait quelque chose de douteux, bien sûr, mais ce qu'elle suggère pour nous, c'est que la société dit ce qu'elle pense que les clients veulent entendre (`` nous ne consignons rien! '') Plutôt que de décrire complètement ce qui se passe ( 'nous enregistrons certaines informations, mais cela ne nuit pas à votre vie privée, et voici pourquoi.') Les fournisseurs de VPN se sont éloignés de ce genre de flou pendant des années, mais peut-être, juste peut-être, ces jours se terminent. Des fournisseurs renommés comme TunnelBear , VyprVPN , ExpressVPN et NordVPN se sont soumis à des audits publics

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