Réunion 18 octobre 2016

9h30 - 12h30
Objectif : Réseaux sociaux : définir une stratégie commune et cohérente
Présent-e-s : Cécile Durand, Isabel Martin-Grande, Ghyslaine Besançon, Olivier Piau, Marc Lanssens, Nathalie Agbagla, Christelle Sainte Catherine, Corinne Lamarche, Myriam Perez, Matthieu Vezolles, Marika Bernier, Sabine Ragusi, Elaine Bonnier
(Marc et Corinne mangent à la cafét de la Gaillarde)

Déroulé de la matinée :

Tour de table
Introduction par Ghyslaine
Eléments statistiques par Oivier
Qui anime des Rx sociaux et lesquels
Synthèse et Groupes de travail

État des lieux :

multiplication des réseaux et de la présence des composantes. au vu de nos activités respectives, comment travailler ensemble pour repartager ou pas des informations selon les composantes Stratégies différentes selon composantes) : groupes ouverts/fermés, cibles public différents

Nos Objectifs pour la réunion :

- faire un point sur qui est sur RS (tableau de 2014 ): cibles? objectif? objectifs atteints, cible touchée? comment coordonner?
- démultiplication des utilisateurs, agents, étudiants, groupes d'étudants, de partenaires : mettre en place une charte d'utilsiation des RS, règles pour se présenter sur les RS. Qui ouvre des compt? leurs droits et leurs devoirs pour la communauté toute entière, dès lors que SupAgro est cité. Définir les grandes règles, un cadre général pour éventuellement affiner par groupe ultérieurement
+ regard sur 2016 par les stats (Olivier). Doit on être présent partout ? Faire une veille ?
Cellule veille : précurseur plutôt que suiveur. Stratégie de présence sur les nouveaux RS.
+ Comment on intègre l'Animation de communauté, comment on les utilise ? Comment créer des synergies?

Éléments statistiques :

FB : MTP : Ghyslaine et Olivier 4900 fans, 50 à 60 recrutés /semaine. FB ne péréclite pas sur MSA. Fidélité importante
  • / Florac 654 fans . Montpelleir III, Agrocampus : 3200
Peu de désabonnement . Interactions, repost, même le samedi, prtage d'étudiants et grandes communautés. Taux de regroupement important
Tweets : MSA : 1600 abonnés; Florac : 1022 abonnés ; agrocampus ouest : 3091; UM : 2900. twiter : pas bon recruteur pour aller sur le site. Twitter Florac pas bon recruteur pour aller sur e sie internet
FB : nous permet il d'aller vers le site? Le plus grand recruteur c'est netvibes pour Florac
Curation par netvibes ou scoopit apporte des visiteurs.
Twitter plus pour les communautés, pas forçémment de faire du traffic pour aller sur notre site. pas les mêmes usages d'aller sur twitter et sur FB. Nécessité de créer une communauté sur twitter (ici, peu de monde sur ce RS), nécessité de partager entre nous sur l'évènementiel et le partage d'expertise.
À chaque RS, son objectif et sa cible; booster certains RS.
Enquete de Gil le Bris et Nathalie : sur la connaissance des RS institutionnels, les répondants indiquent tous connaitre FB MSA, un tout peu moins connaissent le FB florac; Linkedin peu connu, twitter idem
Twitter peut il etre intéressant dans l'interactivité lors d'événementiel tels que Cultures sciences ?
Livetweet #culturesciences , peu de réaction en dehors des organisateurs. Essai de Périscope (appli de filmer en direct) par Olivier : captation en temps réel. Un tweet tout seul sans image, film, n'a que peu d'impact. Générer un RV régulier. Projeter le fil dans la salle, sur le site + affiches du hashtag dans la salle. Relayer les question tweetées dans la salle. En place : le relais des question posées par mail.
Nécessité de créer une communauté derrière. Avoir les complices.
Prise en compte du public : quels sont les outils plébiscités à l'étranger ?
Remarque : page Facebook international existante , mais en stand by depuis le départ de Hinde. Gyslaine y poste qqs billets.
ex : Chaire agrosys avait mis en place un système sms. intérêt : questions anonymes et sms largement généralisé. mais pas de partage entre participants et pas de connaissance de la communauté
Sur Facebook : public étranger : plutot pays du Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et Espagne en dernier
Page internationale pas bcp animée

Qui anime des Rx sociaux et lesquels ?

Tableau récapitulatif en ligne
- Cécile (SRIL) : pas d'animation, FB international à venir

- Isabel (Dept BE) : ingénieur péda, master amélioraiton des plantes, étudiants présents 6 mois seulement.
Recentrer sur le coté humain, le lien. Groupe FB fermé. Choix à cause de l'image
Créer du lien entre cotés étudiants, leur faire comprendre qu'ils font partie d'une communauté. Qu'ils soient des veilleurs, pourvoyeurs d'emplois, qu'ils nous fassent de la com, amplifie la lisibilité de la formation. 85% des diplômés sur ce groupe de toute nationalité. Publication de news propres à la formation, photos avec étudiants, brèves scientifiques. Gpe linkedin ouvert : vitrine de la formation : posts officiels avec par exemple sur l'exercice de travail transversal; les posts sur les emplois ça n'a pas marché car frilosité des entreprises de rendre public des infos qui peuvent être stratégiques dans ce domaine. Mise en place d'un Google group pour le forward des offres emplois/thèses/post docs, choix de cet outil car il évite de noyer les boites des étudiants diplomés (un envoi/jour), tous les diplomés sont membres de ce réseau à partir de janvier. Pas de twitter pour l'instant. Animation toute seule, mise en palce d'une veille avec digg reader http://digg.com/reader 10'/matins. Les news sont relayées toute de suite sur FB. Suiveur de FB MSA, elle like. Mise en palce d'un atelier PPP comprenant une sensibilisation aux bonnes pratiques et usages des réseaux sociaux

- Mathieu (Fondation supagro) : depuis 2 ans et demi : FB twitter, linkedin, google + + site; viadeo : on a arrété. RS : stagiairie en com qui l'aide / 6mois; mais quand elle s'en va (septembre), rupture. Pop jeune, qqs alumnis, donateurs particuliers. Contenu en lien avec projets soutenus par la fondation.
- Myriam : like MSA sur Fb
Cibles : FB : particuliers, étudiant, parent / Linkedin : professionnels, chefs d'entreprise, qqs alumni, réseau de pro, chaires d'entreprises en lien avec recrutement d'étudiants
Google + : référencement / Twitter : d'autres communautés : médias, chefs d'entreprises peu, geek de la frenchtech
suggestion à voir sur Fbk : goupe très actif #Frenchtech Montpellier Ecosystem
Myriam (Fondation agropolis et IRC) : présente sur Linkedin et Twitter perso et sur Linkedin profil pro : avoir des infos plus sur le long terme. Dans son réseau bcp anciens diplomés IRC. En 2012/2013 un ancien (IA a fait "ème année à IRC) a crée un groupe des anciens de l'IRC sur Linkedin. Myriam devenu administratrice du groupe. Envoi des offres d'emploi pour faire vivre et évènements qui peuvent les intéresser ou rapports qui marquent évolution secteur .
existe aussi un gp d'étudiants sur Fbk mais Pas vraiment de stratégie sur groupe FB. Twitter : compte perso @PDMyriam publie plutot rapports scientifiques ; avoir visibilité sur sujets qui intéressent
Usage : apprendre aux étudiants sur identité numérique, mission de veille sur évolution des métiers.

- Marc (Florac) : FB florac: pas de ligne éditoriale, représentatif de la diversité des missions de florac: formation continue, lp et ancrage territorial. Pratique du visuel et audiovisuel avec bons retours, dans objectif de visibilité pour raconter ce qui se passe dans l'institut. Gpe public né de manière spontanée par les étudiants, pas en mesure de leur imposé quoi que ce soit, suggestion de bonne pratique, on peut pas leur interdire. Cibles : étudiants, pop locale, lycées agricoles, parc nationaux, collectivités territoriales

- Corinne (Florac) : + des groupes crées ponctuellement pour servir de support aux stages et événements
Page Moustic info aussi gérée à Florac, avec les partenaires : plusieurs administrateurs qui peuvent tourner qd certains partent;..
Impliquer des communautés : agents, anciens étudiants, pour qu'ils partagent l'info, pour donner de la visibilité à l'établissement
les étudiants : les sensibiliser à l'image et à la stature pro sur les Rx sociaux
Instagram
Twitter : un compte perso pro vieille spécifique aux documentalistes. @CorinneLamarche
Twitter SupAgro Florac : @SupAgroFlorac : liste spéciffiques créées avec théma, accessibles à tous, et notamment pour la recherche d'emploi des étudiants. Admin par Hootsuite et Tweetdeck, et programmation
FB : page publique
chaine Dailymotion : vidéo de Florac

- Nathalie (MPRS) sur les réseaux sociaux depuis longtemps : FB et viadéo, arrivée à supagro (département MPRS) a mis en place Twitter (géré avec tweetdeck) @AgbaglaN, réactivé LinkedIn,
Volonté créer groupe thématique et pas par formation. Groupe fermé (sur demande). décidé au niveau du groupe d'animation (4 personnes du département) des règles d'admission uniquement pour Linkedin.
Groupe Agronomie, élevage, eau & milieux - Montpellier SupAgro
Pas de grpe FB pour les étudiants, a demandé aux anciens leur péférence, leurs usages : n'ont pas voulu de FB. Un groupe Fb fermé pour les personnels SupAgro suite aux mini-formations.
Linkedin et scoopit perso et pro pour diffuser info pro (articles, évènements des membres du dep, relayer l'info de supagro)
a déterminé pour chaque réseau social un objectif : animer communauté diplômés et professionnels des domaines du département (LinkedIn) et se connecter à un public startup et entreprises local, national et maintenant international (Twitter)
Scoopit : veille sur thématiques du département et RX sociaux pour la recherche d'emploi + infos sur formation. Le département paie le scoopit pro, permet d'avoir plusieurs topics (gratuit jusqu'à 2) et faire veille à plusieurs (mais plus cher, donc il faut bien l'argumenter). Scoopit Nathalie
Pour international utilise mailing liste mais question sur une diffusion par RS sociaux (lesquels : école, sril ? autres ? profiter des réseaux de la communauté)
Research gate de Nathalie pour suivre les enseignants-chercheurs et étudiants ayant une production scientifique : permet de relayer l'info sur les autres Rx sociaux (je ne partage que ce qui est "lisible" et "compréhensible")
google + veille sur rx sociaux pour un usage personnel

- Sabine (IHEV) : à développer. A venir : page FB thématique vigne & vin pour mettre en avant les formations, la structuration du pole vigne et vin qui se créée, et transfert au niveau des professionnels. Expertise. International. Une page existe sur une licence pro commerce des vins et réseaux distribution, mais pas animée ( animée ponctuellement par le service communication administrateur). Peut-être trouver 2-3 étudiants (formés) pour animer cette page en tant qu'éditeur.

- Elaine (: ne gère pas de page. Pour formation permanente en anglais? créer un groupe? faut voir si les stagiaires ont un compte et si ça les intéresse

- Marika (reseau FAR) : a pris du temps pour créer les réseaux. Vérification des besoins et des pratiques : voir les outils sur lesquels les membres sont, certains récalcitrants, pb de connexion, culture différente, plus sur smartphone : pose choix de l'outil. Evelyne avait twitter compte perso sur la FAR. Outils de veille : Netvibes qui est passé en diigo. AG : question des jeunes générations sur le #. mais y'en a pas? Questions sur stratégie com 2.0 Groupe de travail depuis avril avec Marika, soutenu par Nathalie. Faire participer dans leur staff des gens qui savent faire, s'entourer de personnes ressources, 2 visio conférence. rédiger stratégie com : objectifs, cibles, outils de chaque pays; promouvoir activités du réseau mis en place, Objectifs : étendre public cible (jeunes en formation milieu rural, écoles et instituts de formation, de manière large tout ceux qui s'interessent à la formation agricole et rurale en france et à l'international...Différents outils selon public cible et objectifs.

public qui com pas forcément sur les mêmes outils.
Stratégie : page FB FAR à destination tout public : réseau, actus, événement.
Groupe FB fermé sur la FAR
Avec contenu de 'qualité' échanger sur les concepts et pratiques de la formation agricole et rurale. Twitter réservé pour l'événementiel, avec hashtag spécifique en sommeil pour l'instant (à créer)
Un peu toute seule, s'entraider entre collègues pour monter en compétence. Règles de contribution rédigées pour le gp fb.
Contributions scientifiques valorisée? sur site web. Prévu en dehors du site. Prévoie une base de données des ressources collaboratives (pas une gestion documentaire classique)
Interaction avec l'international? On a plein d'outils, mais comment animer les communautés, être plusieurs administrateurs, impliqués les gens? Penser la transmission, avoir plusieurs personnes pro actives.
Garder multicanal (liste de discussion, MailingList, réseaux sociaux...)

- Olivier (serv com) Remarque : research gate progresse énormément comme réseau social scientifique, peut-être le lieu pour les publications scientifiques (articles primaires ou de vulgarisation). Structuration de Montpellier SupAgro faite avec Nathalie avant l'été pour rendre plus visible supagro en terme de recherche et pour que les personnel s'y affilient
Twitter @o_piau : "personnel professsionnel"... Cogère les pages FB et Twitter de Montpellier SupAgro, Dailymotion et ISSUU (pour la valorisation des plaquettes, documents institutionnel)s. A testé PERISCOPE pour un CultureSciences. J'aimerais expérimenter Instagram pour Montpellier SupAgro.

- Christelle (IRC) : demande forte, mais rien d'officiel actuellement. Travail avec tous les responsables de services/formations pour identifier cibles et objecifs, avec Marika et Nathalie. Objectifs : recrutements étudiants

avoir du lien avec les anciens étudiants entreprises, partenaires

Synthèse :

Pas de stratégie unique au niveau des RS : on a des stratégies propres en fonction du public (diplomés, étudiants différents types,...), chacun a ses publics spécifiques. Objectifs : donner visibilité à toutes les activités (gpe fermé, ouvert, pages), effet rebondissant vers le site (interaction RS/Web); demandes sur stratégie international (dévper com via RS vers public internationaux : voir si RS plus spécifique); objectif de partage d'infos entre nous.
Prioriser public et cible pour ce qui est commun : présence globale sur une page institutionnelle générique, et spécifités /institut, composantes
Crée un groupe de travail sur com RS international ?
Que les efforts convergent dans le même sens : rendre visible supagro et aussi à l'international

Un fois/semaine : connaitre les infos qui pourraient être intéressante pour les autres
suggestion twitter : liste supagro des comptes présents (Corinne créé la liste et on s'y abonne) pour chacun d'entre nous, pour retweeter facilement le contenu de notre communauté . Fait

La liste des twitter est créé SupAgro team : @o_piau @AgbaglaN @supagroflorac @Supagro @Fond_Agro @PDMyriam @MarcSupA @ChrisSC16 @GhysBesancon @Supagro @Mondjolo @MarikaB34 (perso)

Besoin d'échanges et de formation sur comment communiquer sur les réseaux sociaux.
Comment adapter les stratégie de com à l'ensemble ? demande une appropriation des stratégie de com des uns et des autres pour adapter le contenu
il existe formation aux réseaux sociaux de Florac (2 jours, 4 et 5 mai 2017), mini-formation le jeudi à La Gaillarde/IRC, accompagnement à la stratégie

Forum TICEA Réseaux sociaux : aller voir ce qui s'y passe. accessible à tous mais c'est vrai que Ticea un peu lourd.

Se regrouper autour d'une page commune à l'international ? Dans quelle langue ?
2eme étape : occuper un réseau social professionnel (linkedin / twitter).
Liker les pages d'autres écoles (en 2e étape), mais attendre qu'il y ait actus si on a rien à leur montrer.
Groupe International : Ghyslaine ? Cécile? repérer et identifier les RS plutôt espagnol, anglais,... pas que FB

Groupe sur la charte : corinne, ghyslaine, nathalie, myriam, marika, Isabel
Exemple de charte : Net public
Charte Institutions
Exemple de règles de contribution pour le groupe (réseau FAR) : Formation Agricole et Rurale
Des ressources aussi pour l'aspect professionnel : compte pro ou perso

Gpe fermé FB sur veille Lab : on bouillonne et on glisse. Olivier le créé. Marc ; Corinne, Marika, Nathalie, Sabine, Isabel

Se retrouver 2 à 3 fois/ an, mars 2017 après le stage RS de Florac / Rencontre Moustic 29, 30, 31 mars et idée de présenter qqchose, la démarche

Prochaine réunion en mars
Pourquoi pas présenter à Moustic la démarche que nous mettons en place sur les réseaux sociaux (table de découverte) et/ou bénéficier d'un accélérateur de projet


Comment on crée un Pad ? titanpad, ou framapad en ligne

Questions des participants :
  • l'objectif des RS, est-ce d'aller vers une page internet?
identifier les personnes derrière les comptes FB, twitter, linkedin,...? Fait
Quelle logique adopter quand on se pose la question de création d'un nouveau gp, compte, page au nom d'un service/formation/activité de supagro ?